Как вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 7 календарных дней с момента получения (в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»), если он не подошел по фасону, размеру или цвету. Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий: товар не был использован, не утратил первоначальный внешний вид и потребительские качества, а также сохранены оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.

Как оформить возврат?

1. Свяжитесь с нами в Telegram или WhatsApp и сообщите: 
• Номер вашего заказа, его можно найти:
   - в личном кабинете на сайте
   - в письме с подтверждением заказа на вашей почте
• Список товаров, которые вы хотите вернуть

2. Произведите оплату стоимости возвратной доставки (по ссылке, которую направит менеджер или в личном кабинете в разделе "мои заказы").

3. Отправьте товар
• После согласования условий и оплаты возвратной доставки менеджер направит трек-номер или дату визита курьера. 
• Упакуйте товары. Вы можете приобрести упаковку отдельно в транспортной компании или использовать свою.
• Отправьте товар из пункта выдачи заказов транспортной компании или передайте курьеру (в зависимости от выбранного тарифа).

Сколько стоит возвратная доставка? 

Стоимость возвратной доставки составляет 100% по тарифам тк.
В случае возврата по вине продавца (товар пришел с браком), оплата возвратной доставки для покупателя будет бесплатной. 
Для расчета стоимости доставки в случае возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Можно ли вернуть товар в магазин?

Вы также можете оформить возврат в любом удобном для Вас магазине SHKAFCHIK Для выбора ближайшего магазина, перейдите, пожалуйста, в раздел магазины.

Как скоро будут возвращены деньги за товар?